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服务内容
乌克兰地接服务项目
1.协助客人办理结婚证双认证，签证，机票（客户自费）.
2. 协助客户前期和医院的沟通，资料的递交。
3, 基辅机场接送.
4. 接送去医院，提前预约，全程翻译.
5. 有的医院不提供食宿，我们可以提供日租房信息，一周1-2次接送去超市买东西，尽可能的满足客户的吃住行的要求。
6. 基辅3日免费景点游，可自费实弹射击和打猎等。
7. 客户在基辅可提供全天电话翻译。
8. 协助客户宝宝办理回国证件。
9. 可以协助给宝宝办理乌克兰国籍，父母办理乌克兰长期居住绿卡，客户自费办理。
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服务内容
1、机场接、送机服务（4次/单程）；
2、委托方抵达境外后，赠送境外30天无限流量电话卡（2张）；
4、提供医疗翻译，根据委托方要求建议并预约医院和医生，负责与主治医生的沟通及相关检查报告翻译，协助委托方确定行程安排以及需要使用的方案；
5、往返医院住宿地的接送（市内交通）；
6、协助办理境外签证，协助查询国内居住地到境外机票（产生的费用由委托方自行承担）；
7、提供委托方在就医期间各项相关事项的疑难解答、帮助知道，包括交通、饮食、购物等（费用自理），可联系负责人员沟通解决；
8、赠送委托方女方两次15天境外旅游保险，最高可获赔100万人民币；
9、提供后期跟踪服务，如协助解决委托方回国后这种需要与医生咨询、沟通的问题，定期了解委托方的身体状况并做出提醒和建议等；
10、回国后，委托方需要向就诊医院购买制定调理药物或安胎药物，需提前经过委托方与院方沟通。若医生根据个人身体情况同意开出处方药物，可联系受托方工作人员代替领取，协助寄往国内（医药/交通/物流费用自理）；
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支付退款
第一笔：平台预先支付10%的定金；
第二笔：抵达海外进入促排周期前支付50%；
第三笔：进入助孕周期胚胎植入环节前支付剩余尾款40%；
第一笔：未进入试管周期前，10%定金原路退还；
第二笔：委托方在试管周期中，因个人原因退出，试管部分服务费用（10000MB）不予退还；
第三笔：委托方在助孕妈妈完成胚胎植入环节后，到证件办理完成前，若提前回国，费用不予退还；
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常见问题
1
问：
套餐服务的促排期与移植期都是14天，为什么促排期要贵一些？
答：
您好，因为促排期所提供的服务占比大于移植期，促排周期提供的护士上门打针，医院车辆接送，翻译陪同等服务的使用频率较之移植周期会偏多，所以费用会贵一些。
2
问：
预约的订单是否需要一次性支付完费用？如何支付？若没有住够天数，会如何多退少补？
答：
根据客户预定的套餐类型，支付方式也各有不同
① 预定【单项服务】以及【组合服务】，则在平台付款时，一次性支付全款。
② 预定14天（促排/移植）周期的【套餐服务】，则在平台预先支付10%的定金，抵达海外进入服务周期交付剩余尾款。
③ 预定28天完整周期的【套餐服务】，则在平台预先支付10%的定金，抵达海外进入就医周期前交付套餐总金额的50%，进入移植周期前交付剩余尾款。
3
问：
为什么无法支付订单？
答：
目前订单订金支持支付宝和微信两种付款方式，如果出现订单无法支付或是乱码，一般是在微信里打开了网页使用支付宝支付导致，请使用独立的浏览器打开网页再按提示进行即可。
注：这是由于支付宝与微信之间的竞争关系导致。
4
问：
预约包食宿的套餐服务，如果是两个人过去，那是只负责女方的吃吗？还是夫妻双方都包吃？
答：
所有含食宿的套餐服务都是按照两人份标准提供一日三餐，也就是说夫妻双方都包吃。
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